Stand: 18. Juli 2026
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Häufige Fragen
Wie richte ich ein E-Mail-Konto ein?
Beim ersten Start führt dich ein Assistent durch die Einrichtung. Für die meisten Anbieter genügen E-Mail-Adresse und Passwort (bei Gmail ein Google-App-Passwort — der Assistent erklärt das Schritt für Schritt). Microsoft-Konten (outlook.com, Hotmail, Live, Microsoft 365) verbindest du über „Anmeldung mit Microsoft" im Browser — Microsoft lässt für Mail-Apps keine Passwort-Anmeldung mehr zu. Weitere Konten legst du über Einstellungen → Konten an.
Ich sehe die KI-Textfunktionen nicht, oder sie sind ausgegraut.
Die KI-Textfunktionen benötigen Apple Silicon, macOS 26 und aktivierte Apple Intelligence. Zusätzlich müssen sie in den Einstellungen einmal aktiv eingeschaltet werden. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, bleibt die App ansonsten normal nutzbar.
Kann SmartInboxPilot verschlüsselte S/MIME- oder PGP-Mails lesen?
Noch nicht. SmartInboxPilot entschlüsselt und prüft in dieser Version keine S/MIME-/PGP-verschlüsselten oder -signierten Mails und versendet nichts verschlüsselt. Eine verschlüsselte Mail zeigt im Reader einen klaren Hinweis statt einer leeren Ansicht; zum Lesen öffnest du sie z. B. in Apple Mail (dort ist dein persönliches S/MIME-Zertifikat hinterlegt) oder speicherst sie als .eml. Signierte Mails mit lesbarem Inhalt werden ganz normal angezeigt. Die Unterstützung für S/MIME/PGP ist für eine spätere Version vorgesehen.
Was passiert, wenn mein kostenloser Test abgelaufen ist?
Die Free-Funktionen bleiben nutzbar. Dazu gehören insbesondere Mailen, Ordner, Suche, Anhänge, Phishing-Schutz, mehrere Fenster, ein Konto, der KI-Zielordner-Vorschlag, manuelles Verschieben und bis zu 5 offene To-dos. SIP-Pro-Funktionen stehen nach Ablauf des Tests nur noch mit aktivem Abonnement zur Verfügung.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Abonnements werden über Apple verwaltet. Du kannst sie in den Apple-ID-Abonnementseinstellungen oder direkt unter https://apps.apple.com/account/subscriptions verwalten und kündigen.
Ich habe abonniert oder einen Code eingelöst, aber SIP Pro ist noch nicht aktiv.
Wechsle kurz aus der App heraus und wieder hinein. SmartInboxPilot prüft den Kaufstatus erneut, wenn das Fenster wieder den Fokus erhält. Hilft das nicht, öffne Einstellungen → SIP Pro → Käufe wiederherstellen.
Wie sichere ich meine Daten, zum Beispiel für einen neuen Mac?
Über Einstellungen → Backup exportieren erzeugst du ein verschlüsseltes, passphrasegeschütztes .sipbackup. Auf dem neuen Mac importierst du das Backup und gibst die Passphrase ein. Zugangsdaten aus dem Schlüsselbund gibst du aus Sicherheitsgründen erneut ein.
Ich habe einen Fehler gefunden oder die App verhält sich merkwürdig.
Beschreibe uns kurz, was du gemacht hast und was du erwartet hättest. In den Einstellungen unter Debug kannst du das Diagnoseprotokoll kopieren. Es verlässt dein Gerät nur, wenn du es aktiv an uns sendest. Bitte beachte, dass Logs je nach Fehlerbild auch technische Metadaten oder Ausschnitte lokaler Inhalte enthalten können.
Wie entferne ich SmartInboxPilot restlos von meinem Mac?
Entferne zuerst deine Konten in der App (Einstellungen → Konten → Konto löschen) — das löscht die lokalen Zwischenspeicher, gelernten Modelle und die zugehörigen Schlüsselbund-Einträge (Passwörter/Token). Anschließend SmartInboxPilot.app in den Papierkorb legen. Zusätzlich kannst du den lokalen Datenordner unter ~/Library/Application Support/ (Eintrag SmartInboxPilot bzw. SeaSparks) und die Log-Dateien unter ~/Library/Logs/ entfernen. Bei einem Microsoft-Konto solltest du außerdem die App-Berechtigung in deinem Microsoft-Konto entziehen (account.live.com → Datenschutz → Apps und Dienste).
Fragen zum Datenschutz?
Siehe unsere Datenschutzerklärung.